Así las cosas y de acuerdo con Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia, “se observa varias tendencias clave que cubren desde la inclusión financiera hasta la innovación tecnológica y la regulación”.
Y para explorar esta propensión, les dejamos una mirada rápida a los principales puntos que le suman a las tendencias de este sector que cada vez se muestra más dinámico y en el que incluso, las posibilidades se potencian día a día por la llegada de la Inteligencia Artificial a todos los escenarios.
Uno de los hitos más importantes que se esperan en 2024 es un mayor énfasis en la inclusión financiera. Las Fintech están desempeñando un papel crucial en la reducción de la brecha financiera al ofrecer servicios a segmentos a la población previamente excluidos. Esta inclusión, no solo se trata de acceso a servicios bancarios, también a educación financiera y productos personalizados que atiendan a diversas necesidades como el acceso a productos y servicios, educación y cobro de venta o prestación de servicios.
IA y otras nuevas tecnologías será el pan diario
La innovación tecnológica sigue siendo el motor e impulsor de la industria Fintech. Para 2024, se esperan avances significativos en áreas como la inteligencia artificial (IA), blockchain, la computación cuántica y los pagos UPI. Estas tecnologías emergentes están permitiendo la creación de productos financieros más sofisticados y seguros.
Virtualización de los pagos y globalización
Sin duda la pandemia por COVID-19 aceleró la adopción de servicios financieros digitales y la explosión de múltiples aplicaciones fintech. Para 2024, la virtualización de servicios se fortalecerá aún más, con un aumento en la oferta de servicios completamente digitales, desde la banca hasta la gestión de inversiones.
Además, se está viendo una creciente popularidad de los pagos sin contacto en todo el mundo. Estos permiten a las personas realizar transacciones simplemente tocando sus tarjetas o dispositivos móviles en un lector. Proceso que no solo acelera el pago, sino que reduce la necesidad de manejar efectivo, lo que a su vez disminuye los riesgos relacionados con la seguridad e higiene.
Normatividad para crecer el sector
La regulación es una parte fundamental del ecosistema Fintech, y la seguridad transaccional, los préstamos y los microcréditos estarán en el centro de la atención regulatoria durante 2024. La Ley «dejen de fregar,» que busca proteger a los consumidores de prácticas financieras abusivas, tendrá un impacto significativo en cómo operan las empresas Fintech en Colombia y podrían sentar un precedente muy particular para toda la región.
Autenticación reforzada y más seguridad en todos los niveles
La inclusión obligatoria de la autenticación reforzada 3DS (sistema de seguridad para los pagos con tarjeta bancaria en línea que requiere ingresar contraseña o un código SMS para autorizar el pago), tendrá un impacto directo en la industria Fintech. Esta medida fortalecerá las transacciones en línea, como la versión más reciente, 3DS 2.0, que optimiza la experiencia de usuario, reduciendo fricciones y, en última instancia, aumentando las tasas de conversión, mientras se disminuyen las instancias de fraude.
Acceder y compartir datos financieros de forma segura y controlada
La apertura de datos y servicios financieros es una tendencia que ha ganado impulso en todo el mundo. Para 2024 veremos un mayor avance en la implementación de políticas de Open Banking y Open Finance, lo que permitirá a los consumidores acceder y compartir los datos financieros de manera segura y controlada, lo que fomentará la competencia y la innovación en la industria.
En resumen, la regulación adecuada y la implementación de tecnologías que aseguren y aceleren los pagos, serán esenciales para garantizar la tranquilidad de los consumidores y la estabilidad del mercado, al tiempo que se fomenta la innovación.
