¿Se imagina recibir una oferta especial de su tienda favorita justo cuando pasa frente a su puerta? ¿O que lo inviten a un evento exclusivo cerca de su ubicación? Esto es posible gracias a la geolocalización, una estrategia de marketing que utiliza las coordenadas espaciales de los consumidores para establecer relaciones comerciales más efectivas y personalizadas.
Según José Abraham Méndez, gerente de Plintron Colombia, empresa que provee soluciones de georreferenciación, estamos en un momento propicio para aprovechar esta tecnología para que las empresas conecten mejor con sus clientes.
“La geolocalización permite enviar promociones y ofertas adaptadas a la ubicación de cada cliente, lo que no solo mejora la segmentación, sino que también eleva la eficiencia publicitaria. Además, fomenta la lealtad, mejora la experiencia del cliente y permite crear anuncios hiperlocales”, explica Méndez.
La geolocalización también permite establecer límites geográficos virtuales, que son zonas delimitadas por coordenadas en las que se activan mensajes específicos cuando los clientes entran o salen de ellas. Así, las empresas pueden atraer a los clientes a eventos o promociones cercanas.
La geolocalización es una herramienta poderosa para el marketing, pero también requiere de un manejo responsable y ético. Méndez recomienda respetar la privacidad de los clientes, solicitar su consentimiento para usar sus datos y ofrecerles valor agregado.
“La geolocalización es una oportunidad para crear vínculos más estrechos y duraderos con los clientes, pero también implica una gran responsabilidad. Hay que usarla con criterio y transparencia, siempre buscando el beneficio mutuo”, concluye Méndez.
