Microsoft Bing o el ChatGPT como debe ser

Por Álvaro Montes
Director de Inteligencia Artificial Colombia

¿Ya probaron la Inteligencia Artificial generativa en el navegador Bing? Microsoft- que puso sobre la mesa 10.000 millones de dólares para sacarle jugo en exclusiva a ChatGPT – decidió que se puede proponer un uso serio de la tecnología, lejos de la fiesta loca que tiene lugar cada día en el sitio web de Open AI, el fabricante original del chatbot de moda. ChatGPT 4 (la más reciente verisón) ya está disponible en Bing, el buscador de Microsoft, gratis para todo el mundo, así como en otras herramientas de la empresa, y pronto lo estará en el omnipresente Office, en donde hará historia.

¿Por qué me gusta el enfoque Microsoft en ChatGPT? Porque considera a la IA generativa como un copiloto, un asistente que ayuda a los humanos en sus tareas; no un sustituto. Esta diferencia es de la mayor importancia, justo ahora cuando millones de personas en el mundo creen que: 1) ChatGPT es un ser, con pensamientos y sentimientos; 2) es una herramienta creativa, y, por tanto, puede escribir buenos poemas, crear literatura y obras de arte; y 3) nos dejará sin empleo. Sin ningún empleo, porque creen que ChatGPT es capaz de realizar cualquier cosa que a un humano se le ocurra.

Hay que reconocer que Microsoft hace un esfuerzo para contribuir a poner los pies en la tierra en relación con la Inteligencia Artificial generativa. La implementación en el buscador Bing ha sido podada cuidadosamente para que el bot no diga idioteces como que está enamorado de un periodista, o formule predicciones sobre el fin del mundo. Y lo más importante, evita incluir información falsa en sus construcciones de texto, e indica con claridad la fuente de donde proviene cada idea que aparece en sus respuestas. Esto es lo más importante.

En el ejemplo que comparto a continuación, puede verse lo que acabo de decir. Para el ejemplo, pregunté a Bing quiénes fueron los emperadores más perversos de Roma y le pedí una lista ordenada jerárquicamente, en orden descendente, según sus niveles de maldad. Se negó a hacer una lista en orden de maldad, como lo pedí, y eso fue muy responsable de su parte, porque los historiadores serios jamás harían tal cosa. En cambio, me ofreció unas ideas (muy generales, eso sí) sobre ese tema, señalando que “es importante tener en cuenta que la historia a menudo es escrita por los vencedores y puede ser sesgada” y a continuación refiere el caso de Calígula, personaje del que los historiadores modernos creen que en el pasado se exageró tendenciosamente su lado oscuro, por razones políticas.

Lo más llamativo es que indica claramente de dónde sacó cada idea que aparece en su respuesta. Así pude identificar las fuentes y decidir si puedo creer en ellas o no.

Adicionalmente, sin que yo lo pidiera, Bing me ofreció ampliar algunas informaciones claves de su texto:

Antes de comenzar la búsqueda de información en Bing, el servicio me ofreció tres niveles de “tono de respuesta”. Desde luego, la mejor opción es “Más Preciso”, bajo el cual Bing ofrece resultados rigurosos y confiables y es útil para quien desee tomar la Inteligencia Artificial Generativa en serio y no para pedirle a la plataforma tonterías del tipo “hazme un poema para el día de la madre” o “escribe un cuento de ciencia ficción”. Esas cosas no las hace nada bien, pero si te interesan, las puedes solicitar en la opción “Más Creativo”.

Es fácil acceder al servicio. Hay un botón cerca a la esquina superior derecha con el icono de Bing. Basta hacer clic sobre él y una ventana se despliega, y en ella se interactúa con esta versión más serena y madura de ChatGPT.